Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid:

Bij BOXR Underwear kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, het product hebt ontvangen. Stuur de producten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd terug, bij voorkeur in de originele verpakking. Bewaar je verzendbewijs totdat wij de retour hebben verwerkt.

Je mag de producten van BOXR Underwear uitproberen zoals je dat in een fysieke winkel ook zou doen. Is er meer met een product gedaan dan nodig is om het te beoordelen, bijvoorbeeld als het onvolledig, beschadigd of gewassen is of gebruikssporen vertoont, dan kunnen wij een bedrag voor waardevermindering inhouden op je terugbetaling.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. De kosten hangen af van het land waaruit je retourneert en liggen meestal tussen € 4 en € 9. Het precieze bedrag zie je in ons retourportaal.

We betalen het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping in onze algemene voorwaarden gebruiken.

Ruilen is geen enkel probleem. Met onze Pasvormgarantie ruil je één keer gratis voor een andere maat. Verder gelden dezelfde voorwaarden als voor retourneren.

Gat in je kleding binnen 6 maanden? Met onze Geen gaten garantie vervangen we het gratis. Neem contact op met onze klantenservice.