Je meldt je retour of omruiling eenvoudig aan via ons retourportaal. Klik hier om te beginnen.

Omruilen: Verkeerde maat? Dankzij onze Perfecte Pasvorm Garantie ruil je één keer gratis om voor een andere maat. Kies in het portaal voor "omruilen" en je krijgt tegoed ter waarde van je oorspronkelijke aankoop.

Liever een ander product? Dat kan ook. Is het duurder, dan betaal je alleen het prijsverschil bij het afrekenen.

Retourneren: Wil je liever je geld terug? Dan betaal je retourkosten, afhankelijk van je land. Het exacte bedrag zie je zodra je je retour start in het portaal.

Ja, er zijn retourkosten die per land verschillen, doorgaans tussen €4 en €9. Om het exacte bedrag voor jouw land te zien, start je een retour via ons retourportaal.

Je meldt je retour of omruiling eenvoudig aan via ons retourportaal. Klik hier om te beginnen.

Omruilen: Verkeerde maat? Dankzij onze Perfecte Pasvorm Garantie ruil je één keer gratis om voor een andere maat. Kies in het portaal voor "omruilen" en je krijgt tegoed ter waarde van je oorspronkelijke aankoop.

Liever een ander product? Dat kan ook. Is het duurder, dan betaal je alleen het prijsverschil bij het afrekenen.

Retourneren: Wil je liever je geld terug? Dan betaal je retourkosten, afhankelijk van je land. Het exacte bedrag zie je zodra je je retour start in het portaal.

Na uw bestelling ontvangt u onmiddellijk een orderbevestiging per e-mail. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een tweede e-mail met uw track & trace-link, zodat u uw bestelling gemakkelijk kunt volgen.

Een kortingscode kan tijdens het afrekenen worden ingevoerd.

Neem contact op met onze klantenservice.

Ja, betalen via onze website is veilig. Onze website is versleuteld met een SSL-certificaat en onze betalingsproviders voldoen aan alle voorschriften met betrekking tot privacy en veiligheid.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

Wij verzenden op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

Het is niet mogelijk om uw bestelling te annuleren nadat deze is verwerkt. Na ontvangst van uw pakket kunt u het tot 14 dagen na ontvangst retourneren.

U kunt de status van uw pakket volgen met behulp van het trackingnummer dat u in uw verzendbevestiging hebt ontvangen. Als u geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Je kunt BOXR Underwear-producten alleen passen voor zover dat nodig is om een aankoop te doen, net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout. Zorg ervoor dat de originele verpakking onbeschadigd is wanneer je het artikel retourneert.

Voor producten die onvolledig, beschadigd of gewassen zijn, waarvan de verpakking is verwijderd of die andere tekenen van slijtage vertonen, wordt een waardevermindering in mindering gebracht op het totale terug te betalen bedrag.

De beste temperatuur om te wassen is dertig graden. We raden aan om je hieraan te houden om de levensduur van onze producten te verlengen.

Het gebruik van wasverzachter is niet schadelijk voor het product. Het gebruik van wasverzachter is echter niet nodig. Het product is van nature zeer zacht en verliest deze zachtheid niet tijdens het wassen.

Nee, onze producten zijn alleen verkrijgbaar in onze webshop.

Wij zijn telefonisch bereikbaar op +31 85 016 32 64 van maandag tot en met vrijdag, tussen 10:00 en 17:00 uur.