Verzending en levering

Hoe werkt onze verzending?

Na uw bestelling ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail. Zodra uw pakket ons magazijn in Nederland verlaat, ontvangt u een tweede e-mail met uw track & trace-link, zodat u uw bestelling eenvoudig kunt volgen.

Verzendtijden en kosten

Wij verzenden alle bestellingen vanuit ons centrale magazijn in Nederland. Bestellingen die vóór 15:00 uur CEST op werkdagen worden dezelfde dag nog verzonden.

Gratis verzending: Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen boven €30 in heel Europa.

Geschatte levertijden:

Nederland en België: Wordt meestal de volgende werkdag geleverd.
Denemarken, Duitsland, Frankrijk en Zweden: 2–3 werkdagen.
Oostenrijk, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk: 2–4 werkdagen.
Portugal en Noorwegen: 3–4 werkdagen.
Polen en Tsjechië: 3–5 werkdagen.

U kunt uw retourzending eenvoudig registreren via ons retourportaal. Gewoon klik hier om te beginnen.

Na uw bestelling ontvangt u onmiddellijk een orderbevestiging per e-mail. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een tweede e-mail met uw track & trace-link, zodat u uw bestelling gemakkelijk kunt volgen.

Retourneren en ruilen

Bedenktijd & Retourbeleid

Past het niet, of bent u niet helemaal tevreden? Geen probleem. U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.

Voorwaarden:

Ongewassen en ongedragen (passen is toegestaan, net zoals in een winkel)
In originele staat en verpakking
Retournering geregistreerd binnen de opgegeven termijn

Veelgestelde vragen

U kunt uw retourzending eenvoudig registreren via ons retourportaal. Gewoon klik hier om te beginnen.

Een kortingscode kan tijdens het afrekenen worden ingevoerd.

Neem contact op met onze klantenservice.

Ja, betalen via onze website is veilig. Onze website is versleuteld met een SSL-certificaat en onze betalingsproviders voldoen aan alle voorschriften met betrekking tot privacy en veiligheid.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

Wij verzenden op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

Het is niet mogelijk om uw bestelling te annuleren nadat deze is verwerkt. Na ontvangst van uw pakket kunt u het tot 14 dagen na ontvangst retourneren.

U kunt de status van uw pakket volgen met behulp van het trackingnummer dat u in uw verzendbevestiging hebt ontvangen. Als u geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Je kunt BOXR Underwear-producten alleen passen voor zover dat nodig is om een aankoop te doen, net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout. Zorg ervoor dat de originele verpakking onbeschadigd is wanneer je het artikel retourneert.

Voor producten die onvolledig, beschadigd of gewassen zijn, waarvan de verpakking is verwijderd of die andere tekenen van slijtage vertonen, wordt een waardevermindering in mindering gebracht op het totale terug te betalen bedrag.

De beste temperatuur om te wassen is dertig/veertig graden. We raden aan om je hieraan te houden om de levensduur van onze producten te verlengen.

Het gebruik van wasverzachter is niet schadelijk voor het product. Het gebruik van wasverzachter is echter niet nodig. Het product is van nature zeer zacht en verliest deze zachtheid niet tijdens het wassen.

Nee, onze producten zijn alleen verkrijgbaar in onze webshop.

Wij zijn telefonisch bereikbaar op +31 85 016 32 64 van maandag tot en met vrijdag, tussen 10:00 en 17:00 uur.

Steun

Verzending en levering

Retourneren en ruilen

Veelgestelde vragen