Veelgestelde Vragen
Ruilen & Retourneren
Wat is de retourtermijn?
Bij BOXR Underwear heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 werkdagen na de verzenddatum. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd, ongewassen en voorzien van de originele verpakking retourneert. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt.
Wat moet ik doen als ik ondergoed heb gepast of gedragen?
Je kunt de producten van BOXR Underwear uitproberen voor zover dat nodig is om een aankoop te doen zoals je in een echte winkel zou doen.

Gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een productiefout. Zorg ervoor dat de originele verpakking onbeschadigd is bij het retourneren.

Voor producten die onvolledig, beschadigd of gewassen zijn, waarbij de verpakking is verwijderd of die andere slijtageverschijnselen vertonen zal waardevermindering in rekening worden gebracht op het totale bedrag dat wordt terugbetaald.
Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De kosten hiervan verschillen per land. Retouren binnen Nederland kosten €5,95. Klanten buiten Nederland betalen €8,95.
Kan ik mijn artikelen ruilen?
Ruilen is geen enkel probleem. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd, ongewassen en voorzien van de originele verpakking ruilt. Ruilen kan via ons retourportaal. 
Heb je nog vragen?
info@boxrstore.com
24/7 customer support

Retour Instructies

Stuur je artikelen retour met deze simpele stappen

Verzending Klaarmaken

Vul het retourformulier in en verpak de artikelen (onbeschadigd en ongedragen)

Retour aanvragen via Retourportaal

Volg de stappen in het retourportaal van Het portaal is te vinden via deze link: https://boxrstore.shipping-portal.com/rp/

Retourneer het pakket

Retourneer het pakket binnen 10 werkdagen via de gekozen vervoerder. 

Portaal voor Ruilen & Retouren